用户增长的概念由来已久,从小规模实践到被广泛认知也不过十年的时间。近几年,随着竞... 展开 >
张弦,链家和贝壳二手房 C 端产品负责人。前Keep数据和用户增长负责人。前豆瓣数据部门负责人。在数据和用户增长领域探索多年,积攒了不少个人的思考。
早先比较关注数据工程和数据分析,有过很多数据驱动的实践经验,给产品带来了不错的用户增长效果。后面又开始探索把数据分析和用户研究相结合,把用户留下的行为数据和用户主动提供的调研结果结合做交叉分析,更加高效的探索相关性背后的因果,给用户增长带来了更大的助力。
目前转型负责更加复杂场景下的用户产品,把个人在数据、用研和用户增长上经验的积累继承到业务探索中,期待碰撞出新的火花。
用户增长的概念由来已久,从小规模实践到被广泛认知也不过十年的时间。近几年,随着竞争压力持续增大,市场红利渐渐消退,以往追逐红利的增长方式难以持续。企业对用户增长概念和方法论的关注与日俱增。用户增长的关注点可以被多个维度来分类。按阶段分,可以分为获客、留存、持续活跃、流失与召回;按增长模式分,可以分为用户驱动的内生增长、外部渠道驱动的投放增长;按路径选择分,可以分为无差别的用户增长、准客增长等。
围绕着用户增长话题,会有很多方法论被沉淀下来。比如如何做精准投放,如何做产品AB测试,如何做精细化运营等。在这些方法论中,一个被广泛验证的原则就是数据驱动。在本专题中,既会包括用户增长的技巧部分,又会包括方法论部分,更有对用户增长这个话题深层次的思考。这些很多都会基于数据驱动的原则。
希望本专题能给各位带来用户增长思维上的启发。
趟过移动互联网 10 年,吃完了智能手机普及带来的红利,下一个 10 年,“用户增长”会成为所有产品的关注主题。Growth Hacking,AARRR,这些概念在过去两年铺天盖地的涌来,把我们砸的晕头转向。浮躁褪去,我们静下来思考,在增长为王的大背景下,一支技术团队需要如何思考问题,如何布局技术,如何驱动增长。本次分享,抛开增长策略,用户运营等业务理念,专注讨论在过去一段时间里,我们在增长技术上的思考和布局。
1、增长技术团队如何协调“数据开发”和“工程开发”;
2、基于“非 ID”建设“目标用户”认知系统;
3、增长领域的“投放”和“搭建”重点是什么;
4、非登录用户跨端还原技术,降低用户落地成本;
5、管控 App 流量入口,实现流量利用率更大化。
Nike创始人 Phil Knight曾经说过:“If you are not growing , then you are dying”(不再增长,就在死亡),企业增长是一个永恒的话题。在互联网红利消退的今天,依靠单纯制造一款产品,然后反复营销来驱动的商业模式已经失去市场,而以数据指引方向,实验驱动运营的“增长黑客式”模式显示出其强劲的实力;
本次分享将介绍美团点评在用户增长方面的技术实践:如何通过数据驱动,系统性的在用户生命周期各个阶段寻找当下性价比更高的机会;如何通过用户行为系统和任务系统,构建能够覆盖全量用户的激励体系,完成美团点评用户增长策略的技术落地。
1.全链路激励系统的实践;
2.用户行为系统 UAS 的实践;
3.用户任务系统的实践;
4.用户激励技术体系的高可用实践。
在流量红利日渐消逝的今天,如何用科学的实验方法来有效地实现用户增长,正受到越来越多的关注。A/B 测试在头条、抖音、快手等现象级应用的增长过程中发挥了极其重要的作用,增长黑客之父 Sean Ellis 更是对 Test Driven Growth(实验驱动增长)推崇备至。本次分享将介绍如何搭建 A/B 测试驱动用户增长的科学运营体系,A/B 测试在亿级 App 产品中的实战增长案例,以及亿级智能优化 & A/B 测试系统的机器学习和大数据技术实践。