现任蚂蚁集团交互式风控技术负责人，安全服务部技术负责人。深耕风控平台能力建设、架构规划及治理方向。作为核心成员，带领交互式风控团队斩获 2021 年中国计算机学会（CCF）科学技术奖-科技进步卓越奖。在 AI 领域，深度参与智能外呼识别模型与交互模型优化项目，在对话意图识别上基于文本进行识别，业务数据集对比公开算法 f1 提升 20%，基于知识驱动的与策略结合的交互方案，冷启动上线或热更新时间从 1 周以上降低至 1 天以内，推荐强化学习对交互进行优化，完成率提升 2% 以上。整体对话效果，平均对话轮数 4-6 轮，对话完成率 70% 以上。蚂蚁集团于 2019 年上线基于交互式风控技术的反欺诈智能叫醒机器人，90% 的老年用户会接听热线并接受建议停止转账，年轻用户接受提醒并停止转账的整体比例提升了 40%，2021 全年累计保护潜在被骗资金近 54 亿元。
讲师介绍
专题演讲嘉宾：盛闯
蚂蚁集团 大安全技术部风控技术架构师
议题介绍
地点：汇泰厅
所属专题：人工智能前沿应用
演讲：基于可信 AI 的交互式风控
传统的金融风控方式以被动防御为主，对于盗卡、盗账户等非本人、非法操作风险有很好的防控能力，但在面对用户因受欺诈而自主转账的风险时，风控的时效性、防范力度等方面就稍嫌不足。为应对以上挑战，蚂蚁交互式风控平台基于可信 AI 和人机交互技术建立了平台与用户的双向沟通方式。其中，基于可信 AI 的智能决策能够引导用户主动识别和处置风险，在保障资金安全和改善用户体验上得了良好效果。分布式可解释性方案上线后，在百万量级预测样本上计算速度提高超百倍；于此同时可解释审理平台实现了小时级可解释结果生成，自动化报文生成准确率从30%提升到70%。真正保障了欺诈系统审理结果可解释、被信任。未来，交互式风控能力将开拓更多 NLP 新应用场景如谎言识别等。
演讲提纲:
1. 交互式风控建设背景
2. 交互式风控平台算法
3. 可信 AI 在交互式风控应用及实践
4. 交互式风控思考和展望
听众收益:
- 欺诈风险挑战及防控思路
- 人机交互、AI 技术在风控领域应用及实践
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