专题演讲嘉宾：吴平

前端做为技术研发的最后一环，有职责做好产品交付的整体把控。我们要做的不是发布一堆功能和页面，而是将稳定可靠，体验顺畅的服务交付给用户，这里核心要介绍的三个点就是：

• 什么是用户视角的稳定可靠，作为阿里云稳定性要求最高的控制台是如何做的
• 如何让不同用户都体验顺畅，作为阿里云用户量最大的产品控制台做了什么
• 何为用户交付？发布不等于交付，如何做好功能用户触达和心智教育

演讲提纲：

1. 面向失败的稳定性体系设计

• 故障教育下的成长
• 服务异常下的前端兜底策略
• 前端缓存机制
• 异常诊断和 4XX 错误监控治理
• 前后端全链路日志体系
• 重大故障应急预案

2. 随机应变的控制台体验

• to B 平台如何做用户分层体验
• 精&简模式设计和切换方案
• 事件驱动+全局搜索模式下的响应式管控

3. to B管控平台的定向运营

• 控制台定向运营策略和架构支撑
• 功能图谱和 CloudOps 评分模型 

你将获得：

• 学习如何做好一个成熟2B平台，包含稳定性，体验，能力运营等一系列方案
• 如何从前端和体验侧提升用户体感的服务可用性