本次演讲将从故障前、中、后三个阶段介绍美团点评如何通过故障定位系统、事故运营系统、风险管理平台打造可用性持续提升的闭环，保障全集团业务线高速稳定增长。

故障中：研发了“天网”故障自动定位系统，实现全业务指标异常监测，全链路异常自动定位root cause，全事件追踪快速止损。

故障后：通过事故运营系统完成事故通知、定级、分类、TODO跟踪等运营工作。

故障前：综合运营数据打造风险管理平台，全业务周期性风险评估，避免事故发生。